{"id":35635,"date":"2022-01-16T16:39:39","date_gmt":"2022-01-16T15:39:39","guid":{"rendered":"http:\/\/francescabianchiperfumes.com\/faq\/"},"modified":"2026-04-22T15:51:44","modified_gmt":"2026-04-22T13:51:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/francescabianchiperfumes.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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Qui trovi le informazioni principali su ordini, pagamenti, spedizione, campioni, resi e assistenza clienti.<\/p>\n\n

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\n Qual \u00e8 lo stato del mio ordine?<\/summary>\n
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Gli ordini vengono spediti entro 1 o 2 giorni lavorativi dal giorno in cui \u00e8 stato effettuato l’ordine.<\/p>\n

Una volta spedito l’ordine, verr\u00e0 inviata un’e-mail con le informazioni di tracciamento.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Quali sono i metodi di pagamento accettati?<\/summary>\n
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Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Discover, directEbanking, Giropay, iDEAL, Klarna, Maestro, PayPal e Apple Pay.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Il mio ordine pu\u00f2 essere confezionato come regalo?<\/summary>\n
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Per il momento non offriamo alcuna opzione di confezione regalo.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Dove posso trovare un rivenditore di Francesca Bianchi Perfumes vicino a me?<\/summary>\n
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Visita la nostra pagina Rivenditori<\/a> per trovare tutti i nostri rivenditori.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Quali sono i tuoi metodi di spedizione?<\/summary>\n
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Tutti i nostri ordini vengono spediti tramite i servizi di spedizione di pacchi tracciati offerti da FedEx, UPS o Skynet.<\/p>\n

Per maggiori dettagli sulle nostre condizioni di spedizione, visita la pagina Spedizione<\/a>.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Puoi inviarmi un campione di profumo?<\/summary>\n
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Ogni acquisto di un flacone da 30 ml d\u00e0 la possibilit\u00e0 di aggiungere 2 campioni gratuiti da 1,5 ml a tua scelta.<\/p>\n

Se non riesci ad aggiungere i campioni tramite il widget dei campioni gratuiti, puoi aggiungere una nota scritta all’acquisto o contattarci a support@francescabianchiperfumes.com.<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Come posso utilizzare il mio buono Discovery Set?<\/summary>\n
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Non appena il tuo acquisto di Discovery Set verr\u00e0 spedito, riceverai un’e-mail con le informazioni di tracciamento e il codice del coupon.<\/p>\n

Se non ricevi l’e-mail, contattami all’indirizzo support@francescabianchiperfumes.com.<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Accettate resi?<\/summary>\n
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Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna utilizzando le nostre etichette di reso prepagate fornite da noi contattandomi all’indirizzo support@francescabianchiperfumes.com.<\/a><\/p>\n

Ricorda che tutti gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, con le etichette autentiche e nella confezione originale.<\/p>\n

Se la merce restituita non \u00e8 in condizioni tali da poter essere rivenduta, potremmo non accettare il tuo reso.<\/p>\n

Anche eventuali regali promozionali o complementari ricevuti con l’acquisto devono essere restituiti.<\/p>\n

Il tuo diritto di restituzione non si applica ai beni realizzati secondo le tue specifiche, o che sono stati chiaramente personalizzati, o che per loro natura non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, o nel caso in cui siano stati forniti beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se si sono aperti dopo la consegna.<\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n

\n Come posso contattare l’assistenza clienti?<\/summary>\n
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Siamo sempre disponibili su support@francescabianchiperfumes.com.<\/a><\/p>\n <\/div>\n <\/details>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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