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Marques déposées
Politique de confidentialité
Sécurité
Cookies
Prix et paiements
Réservation préalable
Échanges et Retours et Remboursements
Retard de livraison

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Prix et paiements
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Le montant total sera facturé à la date de la commande.
Les prix incluent la TVA néerlandaise de 21 % lorsque les commandes sont expédiées en Europe. Les frais de livraison peuvent être ajoutés à votre commande en fonction de la destination.
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Réservation de pré-commande
Lorsque vous passez une pré-commande pour des produits de Francesca Bianchi Perfumes B.V., il vous sera demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse et vos coordonnées de facturation.
Vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et qu’elles seront tenues à jour.
Francesca Bianchi Perfumes B.V. n’est pas responsable des informations inexactes ou périmées fournies au cours du processus de précommande et n’est pas tenue de vérifier les informations de livraison ou de contact.
Vous pouvez mettre à jour vos informations avant l’expédition en envoyant une demande par courrier électronique.
Francesca Bianchi Perfumes B.V. se réserve le droit de refuser ou de retarder des réservations si elle le juge nécessaire. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer dans les deux semaines suivant la réception de votre pré-commande.
Dans ce cas, vous aurez droit à un remboursement complet du paiement de la pré-commande.

Retard de livraison
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Si la livraison n’a pas eu lieu dans les 30 jours suivant le paiement, le client a le droit d’annuler la commande sans frais et de recevoir un remboursement complet, y compris les frais d’expédition.
Pour toute assistance concernant les retards de livraison, veuillez contacter [email protected].

Échanges et retours / remboursements
Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles doivent être retournés sans avoir été utilisés et dans leur état d’origine, accompagnés de la facture originale.
Avant de retourner un produit, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant votre intention de retourner ou d’échanger le produit et en incluant votre numéro de commande.
Les remboursements ne peuvent être effectués que pour les produits retournés avec les étiquettes et l’emballage d’origine intacts. Les retours ne sont pas acceptés si l’emballage cellophane a été ouvert.
Les produits retournés doivent être envoyés à :
Francesca Bianchi Perfumes B.V.
Frans van Mierisstraat 40H
1071RV Amsterdam
The Netherlands
Les frais d’expédition des articles retournés sont à la charge du client.
Les remboursements seront effectués dans les deux semaines suivant la réception et l’inspection du produit retourné. Les remboursements seront effectués au profit de l’acheteur initial.
Les droits d’importation, les taxes et les frais d’expédition initiaux ne peuvent pas être remboursés. La TVA sera incluse dans le montant remboursé.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits. Les articles défectueux seront remplacés par le même produit si celui-ci est disponible.

Douanes
Les parfums de Francesca Bianchi Perfumes B.V. peuvent contenir des ingrédients qui ne peuvent pas être importés dans certains pays.
Veuillez vérifier les règles d’importation auprès de votre autorité douanière locale avant de passer une commande.
Francesca Bianchi Perfumes B.V. ne peut pas être tenu responsable des problèmes de douane liés aux commandes internationales.

Violation des règles
Francesca Bianchi Perfumes B.V. se réserve le droit d’exercer tous les recours prévus par la loi ou l’équité en cas de violation des présentes Conditions générales, y compris la restriction de l’accès au site Web.
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Droit applicable
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Informations sur l’entreprise
Francesca Bianchi Perfumes B.V.
Frans van Mierisstraat 40H
1071RV Amsterdam
Pays-Bas
Téléphone
+31 6 15654886
Email
[email protected]
Numéro de TVA
NL863309161B01
Numéro d’inscription à la chambre de commerce
84674628
Amsterdam, 01 janvier 2019